O que é um Day Pass?

Um Day Pass permite-lhe ser hóspede durante um dia em Resorts e Hotéis sem necessidade de quarto, podendo aceder a actividades de desporto, lazer e recreação.

Basicamente, pode desfrutar da piscina, do clube de praia, do fitness, dos restaurantes, dos bares e de outras instalações de bem-estar durante algumas horas - a pedido.

Também se chama Daycation quando se está a viajar, Resort Pass ou Staycation quando se está na porta ao lado.

• O que é a aplicação DayPass ?

É a sua plataforma de acompanhamento de luxo e estilo de vida, sítios Web e aplicações móveis para reservar as melhores experiências de passes diários - disponível em iOS e Android.

• Não recebi a minha confirmação DayPass !

Antes de mais, verifique a sua pasta de Spam/Junk, pois por vezes é aí que o ficheiro vai parar.

A confirmação e a referência do seu DayPass também se encontram no seu Perfil > Os meus passes.

Envie um e-mail para DayPass Concierge > para obter assistência.

• Cancelar a minha reserva em DayPass

Por predefinição, o seu DayPass pode ser cancelado ou reagendado gratuitamente até 24 horas antes da hora de início do DayPass .

Se o seu DayPass for cancelável e reembolsável, basta navegar para a secção Passes no seu perfil e premir o botão Cancelar. O cancelamento é imediato e definitivo, o crédito do reembolso é automaticamente iniciado no mesmo método de pagamento e entra em vigor no prazo de 5 a 10 dias úteis.

*Em caso de não comparência ou cancelamento tardio, ser-lhe-á cobrado o saldo remanescente.

• Reagendar a minha DayPass

Se o seu DayPass puder ser reagendado, sujeito à disponibilidade e a preços semelhantes, envie-nos um e-mail para aqui > ou responda ao seu e-mail de confirmação para que um Concierge o possa ajudar.

• Acesso à conta, inscrever-se, iniciar sessão

Ao efetuar uma reserva em DayPass , cria automaticamente a sua conta de utilizador, associada ao seu endereço de correio eletrónico. É enviada uma palavra-passe temporária para a sua caixa de correio eletrónico, pelo que recomendamos que a altere de imediato.

Se ainda não recebeu uma palavra-passe, pode gerar uma nova >

A sua conta permite-lhe gerir os seus dados de contacto, ver os seus passes e reservar ainda mais rapidamente, sem necessidade de preencher novamente os formulários de pormenor e o método de pagamento.

• O sítio DayPass recusou a minha reserva

Isto não deveria acontecer de forma alguma e levamos este assunto muito a sério. Por favor, contacte-nos > aqui ou, mais simplesmente, responda à sua confirmação DayPass , o mais rapidamente possível, pois sabemos como lidar com estes atritos...

• Como é que a magia acontece?

Permitimos-lhe reservar em propriedades acolhedoras que oferecem um serviço excelente, uma cozinha requintada e uma experiência soberba.

Abra a aplicação, navegue à sua volta ou no destino, toque para reservar e obtenha a sua confirmação de reserva instantânea!

• Até que horas posso reservar um Day Pass?

Pode reservar antecipadamente o seu passe diário para Hoje, Amanhã e até às datas disponíveis.

Para um passe diário no mesmo dia, é necessário planear as horas de encerramento.

• Como são determinados os preços e as taxas de serviço?

As tarifas dos Day Passes são fixadas pelos nossos parceiros de localização, dependendo da propriedade em si, da evolução da procura, da sazonalidade e de outros parâmetros. DayPass pode cobrar-lhe taxas de serviço de conveniência - estas taxas destinam-se principalmente a cobrir os custos de processamento de pagamentos, tecnologia, serviços e apoio ao cliente.

• Posso encontrar um Hotel Pool Day Pass perto de mim?

Com a aplicação DayPass , pode procurar piscinas de hotéis perto de si.

Abrir a aplicação, clicar em Target/Location in search, permitir a opção "DayPass" would like to use your current location" para desencadear uma pesquisa geo-localizada das piscinas de hotéis disponíveis.

• O que são as listas de "Sugestões"?

Embora o nosso principal serviço seja oferecer-lhe opções de reserva instantânea, DayPass também selecciona algumas boas opções de passes diários que encontrámos ao longo da nossa pesquisa. Pense nelas como sugestões que partilhamos consigo. Para estes locais, fornecemos as tarifas, as condições e o número de telefone direto - para que possa informar-se diretamente. Se visitar um destes locais "Sugestão", informe-os sobre o que fazemos ;)

• Qual é a política de cancelamento e reembolso?

Os passes diários podem ser cancelados e reembolsados 24 horas antes da data de DayPass ou de acordo com a política da propriedade, conforme indicado nas páginas de listagem e reserva. Respeite estas políticas, uma vez que os nossos parceiros bloqueiam os lugares disponíveis para si e fazem esforços especiais para oferecer este novo serviço.

Numa base individual e por razões específicas, podemos considerar um reembolso discricionário ou um pedido de cancelamento - normalmente é mais um pedido de reagendamento DayPass, em última análise, o Hotel ou a Propriedade decidirá.

Contacte-nos para conversar como podemos ajudar >

Para consultar as nossas condições de utilização pormenorizadas >

• Só vejo um par de locais disponíveis?

De facto, escolhemos os nossos parceiros a dedo e privilegiamos a qualidade em detrimento da quantidade.

Estes locais de topo para passes de um dia > gostariam de o receber para viver um belo dia com eles, nada menos. Se acha que nos escapou um lugar especial, diga-nos onde procurar >

Além disso, adicionamos locais e parceiros dia sim, dia não, por isso, não se esqueça de voltar ou de seguir DayPass >, devemos estar perto de si em breve.

• O que é que não está incluído?

Reserva o acesso a instalações e comodidades sem pernoita em quartos de hotel, inscrição como membro ou tratamentos de spa, caso contrário, explicitamente descrito nas listas. Quando visita estâncias com tudo incluído, normalmente tem comida, pacotes de bebidas e actividades incluídas. Em caso de dúvida, verifique novamente a descrição do passe diário ou contacte o nosso Concierge Live Chat > 

• Como funciona o site DayPass para reservar passes diários de lazer e recreação?

DayPass é uma plataforma de reservas online que lhe permite pesquisar e reservar facilmente passes diários para várias experiências de lazer e recreação. Pode procurar passes de um dia para piscinas, clubes de praia, estâncias com tudo incluído e muito mais, consoante o destino pretendido. Basta selecionar a sua data preferida, escolher a experiência pretendida, fazer a reserva e receberá a confirmação e as instruções para aceder às instalações no dia especificado.

• Que tipos de experiências posso reservar através de DayPass?

DayPass oferece uma vasta gama de experiências, incluindo o acesso a piscinas de hotéis de luxo, clubes de praia, spas, ginásios, parques aquáticos e outras instalações recreativas. Pode escolher entre opções para famílias, experiências apenas para adultos e estâncias com tudo incluído, consoante as suas preferências.

• Como posso encontrar e reservar passes de um dia para a piscina em DayPass?

Para encontrar e reservar passes de um dia para a piscina em DayPass, basta introduzir o local pretendido ou selecionar um destino específico a partir das opções disponíveis. Navegue pelos passes de um dia para a piscina listados, veja os seus detalhes, incluindo as comodidades e as inclusões, e escolha o que mais lhe convém. Clique em "Reservar agora", seleccione a sua data preferida e siga as instruções para concluir o processo de reserva.

• Posso reservar passes diários para clubes de praia e estâncias através de DayPass?

Absolutamente! DayPass permite-lhe reservar passes diários para clubes de praia e estâncias, dando-lhe acesso às suas comodidades exclusivas, incluindo acesso à praia, áreas de piscina, espreguiçadeiras e, por vezes, créditos para comida e bebida. Explore as opções disponíveis no destino pretendido em DayPass e reserve o seu clube de praia ou estância preferido.

• Existem opções de passes diários com tudo incluído disponíveis em DayPass?

Sim, DayPass oferece opções de passes diários com tudo incluído em destinos seleccionados. Estes passes diários incluem normalmente o acesso à piscina, às áreas de praia e às instalações de restauração da estância. Com um passe de um dia com tudo incluído, pode desfrutar de um dia inteiro de relaxamento, refeições deliciosas e bebidas refrescantes nas instalações do resort.

• Que comodidades e instalações estão normalmente incluídas num passe diário?

As comodidades e instalações incluídas num passe de um dia podem variar consoante a experiência e o local específicos. No entanto, as inclusões comuns são o acesso a piscinas, espreguiçadeiras, áreas de praia, centros de fitness, instalações de spa e, por vezes, créditos para comida e bebida. Cada listagem de passes diários em DayPass fornece informações detalhadas sobre as comodidades e instalações incluídas, permitindo-lhe escolher uma experiência que se adeqúe às suas preferências.

• Durante quanto tempo posso aceder às instalações com um passe diário reservado em DayPass?

A duração do acesso com um passe de um dia reservado através de DayPass pode variar consoante a experiência e o local específicos. Normalmente, os passes diários permitem o acesso durante o horário de funcionamento das instalações, que pode variar entre algumas horas e o dia inteiro. A duração específica do acesso será mencionada nos detalhes do passe diário no sítio Web DayPass e na sua confirmação.

• O site DayPass está disponível em vários destinos ou está limitado a locais específicos?

DayPass está disponível em vários destinos em todo o mundo. Pode encontrar opções de passes diários em locais populares como Miami, Cancun, Bali, Dubai, Phuket e muitos outros. Quer esteja à procura de um paraíso tropical ou de um retiro urbano, DayPass oferece uma vasta gama de destinos à escolha.

• Posso reservar passes diários para datas e horas específicas através de DayPass?

Sim, pode reservar passes diários para datas e horas específicas através de DayPass. Ao selecionar a experiência desejada, ser-lhe-á pedido que escolha a data e, por vezes, a faixa horária que melhor se adequa a si. Basta seguir o processo de reserva e selecionar as opções disponíveis que se adequam ao seu horário.

• Existem restrições ou requisitos de idade para reservar passes diários em DayPass?

As restrições ou requisitos de idade podem variar consoante as instalações e experiências oferecidas através de DayPass. Algumas experiências podem ter restrições de idade devido a considerações de segurança ou legais, enquanto outras podem ser adequadas para todas as idades. A listagem de passes diários em DayPass fornecerá normalmente informações sobre quaisquer restrições ou requisitos de idade. É essencial rever os pormenores antes de efetuar uma reserva, especialmente no caso de experiências para famílias ou apenas para adultos.

• Como posso garantir um processo de check-in sem problemas quando utilizo um passe diário reservado através de DayPass?

Para garantir um processo de check-in sem problemas, recomenda-se que reveja cuidadosamente as instruções fornecidas no seu e-mail de confirmação ou no sítio Web DayPass . Estas instruções podem incluir a apresentação da sua confirmação de reserva digital ou impressa, o fornecimento de identificação, se necessário, e o cumprimento de quaisquer procedimentos de check-in específicos mencionados pelo fornecedor da experiência. Seguir as instruções fornecidas ajudará a garantir um processo de check-in sem problemas para a sua experiência de passe diário.

• Existem taxas ou encargos adicionais quando se reserva um passe diário em DayPass?

A maioria dos preços dos passes diários indicados em DayPass inclui as taxas e os encargos associados à experiência. No entanto, pode haver certas experiências ou serviços adicionais que têm suplementos opcionais ou encargos adicionais. É importante rever os detalhes do passe diário e as informações sobre os preços antes de concluir a reserva para compreender quaisquer taxas ou encargos adicionais que possam ser aplicados.

• Qual é o processo de apoio ao cliente se eu tiver problemas ou perguntas sobre a minha reserva em DayPass ?

Se tiver quaisquer problemas ou questões acerca da sua reserva DayPass , pode contactar a equipa de apoio ao cliente DayPass para obter assistência. As informações de contacto para o apoio ao cliente devem ser fornecidas no website DayPass ou no seu e-mail de confirmação.

Ao vosso serviço!

• Posso apagar a minha conta e os meus dados?

  Inicie sessão na sua conta DayPass, navegue até Perfil, clique em Eliminar conta e siga as instruções.

• Posso contactá-lo?

Sim, por favor >, gostaríamos de saber as suas necessidades, as suas experiências e como podemos melhorar DayPass. De facto, sem si e os seus comentários, não poderíamos oferecer-lhe este serviço, por isso, muito obrigado por nos ter escolhido.

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