Política de Privacidade (Atualizada em 26 de novembro de 2025)

1. O nosso papel enquanto responsável pelo tratamento e subcontratante dos dados

DAYPASS . como Controlador:
Para a maioria dos dados pessoais que fornece ao criar uma conta, navegar em listagens, receber comunicações e fazer reservas, DAYPASS . atua como Controlador de Dados. Nós decidimos por que e como essas informações são processadas (por exemplo, gestão de contas, confirmações de reservas, suporte ao cliente e marketing).

Hotéis e parceiros como controladores separados:
Quando faz uma reserva, partilhamos dados limitados (como o seu nome, detalhes de contacto e informações de reserva) com o hotel ou local parceiro. Cada hotel ou parceiro atua como um controlador de dados independente para o seu próprio uso dos seus dados pessoais (por exemplo, registo de hóspedes, serviços no local, conformidade). O uso dos seus dados por parte deles é regido pelas suas próprias políticas de privacidade.

DAYPASS . como Processador:
Em certos casos, como DirectPass ou integrações de marca branca, a DAYPASS™ pode atuar como Processador de Dados em nome de hotéis ou parceiros. Processamos dados apenas com base nas suas instruções documentadas e celebramos Acordos de Processamento de Dados (DPAs) para garantir a conformidade com o RGPD.

2. Informações que recolhemos

Informações não pessoais:
Dados que não identificam pessoalmente o utilizador, recolhidos automaticamente quando utiliza os nossos Serviços (tipo de navegador, tipo de dispositivo, endereço IP, páginas de referência/saída, etc.).

Informações de identificação pessoal (PII):
Informações não públicas que podem identificá-lo, recolhidas quando cria uma conta, faz uma reserva ou interage com os nossos Serviços. Isso pode incluir:

Nome, e-mail, número de telefone, localização, detalhes de faturação ou comerciais.
Detalhes de pagamento (processados de forma segura pela Stripe; consulte a Secção 6).
Imagens ou conteúdos que carregar.

3. Como recolhemos as informações

• Registo de conta e reservas.

• Formulários e uploads.

• Recolha automática através de cookies, web beacons, análises e dados de dispositivos móveis.

4. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Fornecer e melhorar os nossos serviços.

• Gerir as reservas e comunicar com o utilizador.

• Enviar notificações relacionadas com o serviço (reservas, cancelamentos, lembretes).

• Enviar comunicações promocionais (com opção de cancelamento).

• Analisar as tendências de utilização para melhorar o desempenho.

• Cumprir obrigações legais e fazer cumprir os nossos Termos.

5. Partilhar as suas informações

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los da seguinte forma:

• Com hotéis e parceiros com quem efectua reservas, para prestar os respectivos serviços.

• Com prestadores de serviços (por exemplo, processadores de pagamentos, provedores de hospedagem) sob sigilo.

• Para cumprimento legal (intimação, aplicação da lei, requisitos regulamentares).

• Em caso de fusão, aquisição ou transferência de empresas.

6. Pagamentos

Os pagamentos são processados exclusivamente pela Stripe. DayPass armazena nem tem acesso aos dados do seu cartão de crédito. Consulte a política de privacidade da Stripe: https://stripe.com/us/privacy.

7. Cookies e rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para personalizar conteúdos, lembrar preferências e apresentar ofertas. Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades poderão ficar limitadas. Consulte a nossa Política de Cookies para obter mais detalhes.

8. Os seus direitos de proteção de dados

Dependendo da sua região (EEE, Reino Unido, Califórnia ou outras), poderá ter direito a:

• Aceder, corrigir, atualizar ou apagar os seus dados pessoais.

• Opõe-se ao tratamento ou solicita restrições.

• Solicitar a portabilidade dos dados.

• Retire o consentimento a qualquer momento.

• Cancelar o recebimento de comunicações de marketing.

• Apresentar uma queixa à sua autoridade de proteção de dados.

Para exercer esses direitos, entre em contacto comdaypass.

Representante

Nomeámos o Prighter Group e os seus parceiros regionais como nossos representantes de privacidade para a UE.
Para exercer os seus direitos através da Prighter: https://app.prighter.com/portal/11555275426

9. Privacidade das crianças

Os nossos serviços não se destinam a crianças menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Se uma criança tiver fornecido dados, entre em contacto connosco para que os eliminemos.

10. Segurança

Utilizamos encriptação, autenticação e outras medidas de segurança padrão da indústria (SSL, firewalls). Nenhum sistema é 100% seguro; mantenha as suas credenciais confidenciais.

11. Retenção de dados

Conservamos os dados da conta e das reservas durante o tempo necessário para a prestação de serviços e o cumprimento das obrigações legais e financeiras. Os registos de reservas podem permanecer após a eliminação da conta devido às regras legais de conservação.

12. Ligações de terceiros

Os nossos Serviços podem conter links para sites de terceiros. As práticas de privacidade desses sites não são regidas por esta Política.

13. Atualizações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As atualizações aparecerão aqui com uma nova data de «Última atualização». Alterações significativas também podem ser comunicadas por e-mail ou aviso.

14. Contactar-nos

Se tiver dúvidas ou desejar exercer os seus direitos:

DAYPASS .
66 West Flagler Street, Suite 900
Miami, FL 33130
Estados Unidos
E-mail:daypass

15. Políticas de privacidade dos parceiros

Recomendamos também que você analise as políticas de privacidade dos locais disponíveis na DayPass .