ESTRATÉGIAS DE RECEITAS AUXILIARES PARA COMPLEXOS TURÍSTICOS: PARA ALÉM DO QUARTO

Tradicionalmente, os resorts têm dependido da ocupação, dos operadores turísticos e dos ciclos sazonais de procura para manter o desempenho das receitas. No entanto, o aumento dos custos de distribuição e a flutuação dos padrões de ocupação estão a levar os operadores a explorar novas fontes de receita.

As receitas acessórias tornaram-se essenciais…

TECNOLOGIA E PLATAFORMAS PARA CONTROLAR O ACESSO A SERVIÇOS

A gestão manual do acesso de não residentes torna-se rapidamente complexa do ponto de vista operacional. As reservas por telefone, os pagamentos pontuais e as políticas inconsistentes criam atritos para o pessoal e os hóspedes.

As ferramentas digitais de gestão de inventário e distribuição permitem aos hotéis gerir o acesso de forma eficiente, mantendo ao mesmo tempo o controlo total.

As principais funcionalidades incluem:

• controlo de inventário em tempo real
• reservas antecipadas e limites de capacidade
•…

Gerir o acesso de não residentes sem afetar a experiência dos hóspedes. Uma das principais preocupações dos operadores hoteleiros que consideram o acesso estruturado durante o dia é preservar a experiência dos hóspedes e a exclusividade da marca.

O desafio não é a procura. É o controlo...

COMO OS HOTÉIS EM DUBAI ESTÃO A GERAR NOVAS RECEITAS COM O ACESSO DIURNO DOS HÓSPEDES

Os hotéis de luxo do Dubai operam num dos ambientes hoteleiros mais competitivos do mundo. O desempenho da ocupação é forte, mas a pressão sobre as receitas continua a aumentar à medida que os custos operacionais, as taxas de distribuição e as despesas com aquisição de hóspedes aumentam.

O paradoxo é simples: os hotéis otimizam a receita dos quartos, enquanto grande parte das comodidades premium permanecem subutilizadas durante grande parte do dia.

As piscinas ficam meio vazias durante a semana. As espreguiçadeiras à beira-mar permanecem sem uso fora dos horários de pico. As instalações de spa e bem-estar operam abaixo da capacidade entre os horários marcados.

Esses espaços foram construídos para criar valor. Quando ociosos, eles silenciosamente perdem receita.